いつも「ほんちゃる。」をご利用いただき、ありがとうございます。
ヤマト運輸の「クロネコ代金後払いサービス」において、第三者による不正アクセスが確認され、2026年9月28日よりサービスが一時停止しております。
現在、調査と安全性の確認が進められており、復旧時期は未定です。この影響により、一部のお客様への請求書のお届けに遅れが生じております。
■ 請求書がまだ届いていないお客様
現時点でお支払いのお手続きは不要です。
サービスの復旧と請求書のお届けまで、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。今後の対応がわかり次第、当店から改めてご案内いたします。
■ 請求書がすでに届いているお客様
お手元の請求書でお支払いいただけます。記載されたお支払い期限をご確認のうえ、お手続きをお願いいたします。
すでにお支払い済みの場合は、追加のお手続きは不要です。
■ 情報の取り扱いについて
ヤマト運輸から、一部の利用者情報が漏えいした可能性があると公表されています。対象範囲は現在調査中であり、クレジットカード情報やパスワード情報は含まれていないと発表されています。
詳細は、以下の公式のお知らせをご確認ください。
心当たりのないメールやSMSに記載されたリンク、添付ファイルにはご注意ください。
お客様には、ご不便とご心配をおかけし、申し訳ございません。
ご不明な点は、当店のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
ほんちゃる。